把手机上的对话，搬到更大的屏幕上继续处理

先确认手机端本身能正常收发消息，再检查电脑网络是否稳定，然后刷新页面重新扫码。如果手机端长时间未联网，桌面端可能无法建立会话。浏览器方面建议更新到较新版本，并允许必要的存储权限。若仍无法加载，可换一个网络环境或稍后再试，具体提示以产品当前界面为准。

同步阶段依赖手机端与服务器之间的数据交换，手机信号弱、后台被系统限制或电量优化过强都可能拖慢过程。可以先把手机端切到前台停留片刻，保持屏幕常亮与网络畅通，再观察电脑端状态。若长时间没有变化，退出后重新扫码通常比反复刷新更有效，必要时重启手机端应用。

一般来说，消息的主体记录保存在手机端，电脑端只是显示与输入的一个入口，退出登录或关机不会直接删除手机里的内容。但不同系统与版本的存储策略存在差异，重要的对话仍建议在手机端定期做备份。如果你依赖电脑端查阅历史消息，先确认手机端的数据是否完整，再决定是否退出。

是否支持多端同时在线取决于产品当前的多设备策略与版本，不能一概而论。比较稳妥的做法是以手机端已登录设备列表中的显示为准，那里会列出当前处于连接状态的终端。如果发现陌生设备，应及时移除并检查账号安全。需要同时使用多台电脑时，请以产品内说明和官方帮助页面为准。

两者通常并行工作，电脑端显示对话时手机端仍可能继续收到提醒，具体表现与系统通知设置有关。如果你希望专注在电脑上处理消息，可以在手机端调整通知或开启勿扰模式；反过来，如果担心漏看，就不要关闭手机端通知。需要注意的是，通知行为属于系统层面的设置，改动后建议发送一条测试消息确认效果。

离开前务必在电脑端点击退出登录，并在手机端的已连接设备列表中确认该设备已被移除，只关闭浏览器窗口通常不够。公共设备上还应避免勾选保持登录状态，也不要保存密码。若无法确认是否已经完全退出，可以在手机端强制移除全部已连接设备，然后重新建立你信任的连接。

桌面端与手机端的功能覆盖并不完全一致，部分依赖摄像头、麦克风或系统权限的能力可能只在手机端提供，也可能是当前版本尚未开放。遇到缺失的功能，先检查页面是否为最新版本，再对照手机端是否可用。若手机端有而电脑端没有，多半属于产品设计差异，后续是否会补齐请关注官方更新说明。

通常可以通过附件入口从电脑本地选择图片或文档发送，具体支持的类型与大小限制取决于当前版本。发送前建议确认文件不包含敏感信息，并对接收方做一次核对。大文件传输受网络影响较大，进度停滞时不要反复点击发送，等待重试或改用其他方式更稳妥。相关限制请以产品界面提示为准。

开启两步验证、定期检查已连接设备、不在陌生电脑上保持登录，是成本较低且有效的做法。收到异常登录提示时应立即在手机端移除不明设备，并考虑更换密码。此外，不要把验证码告知他人，也不要点击来源不明的链接。安全设置会随版本更新，具体入口与选项请以手机端当前界面为准。